
Règlements du MAD, sécurité et politique de confidentialité.
Les valeurs du MAD
LOVE FOREVER
C’est le moteur des fondateurs du MAD de Lausanne. LOVE FOREVER. Au-delà des soirées branchées, des
artistes et des artifices, c’est la volonté - un peu folle - de réunir des gens de tous horizons, de
les faire se rencontrer dans un même esprit de respect, de partage et de tolérance. C’est rendre
leurs nuits un peu plus belles que leurs jours. Et partager les valeurs qui nous tiennent à coeur :
Olivier Fatton & Igor Blaska
La curiosité
Nous sommes curieux. Le changement et l’innovation ne nous font pas peur. Ils sont sources
d’améliorations. Nous n’hésitons pas à sortir du cadre pour nous surpasser et être en phase avec les
nouvelles générations et leurs tendances. C’est ainsi que nous traversons les époques depuis 1985,
en toute sincérité.
La franchise
Nous sommes honnêtes, fiables et responsables. Nous défendons haut et fort les causes qui nous
tiennent à cœur, avec loyauté et conviction. Nous n’avons qu’une parole. Une fois donnée, nous nous
y tenons en toute transparence.
Le respect
Nous ne faisons pas à d’autres ce que nous ne voudrions pas qu’on nous fasse. Nous partons du
principe que chacun mérite le respect. Nous considérons toute personne qui partage cette valeur.
La tolérance
Nous abordons notre prochain avec bienveillance, quelle que soit son orientation religieuse,
sexuelle ou son identité de genre. Seule limite à notre tolérance: toute forme de violence et
respecter la loi de notre pays.
L’optimisme
Nous croyons sincèrement à un avenir meilleur. Nous y contribuons avec exigence. Nous nous engageons
tous les jours pour un monde plus durable, plus écologique et plus responsable. Nous sommes fiers de
notre histoire, mais on ne nous fera jamais croire que c’était mieux avant. Nous continuerons à
évoluer et à regarder devant en professionnels !
QUI TROUBLE PAIE !!!
Tout auteur d’incident (bagarre, vol, harcèlement, troubles,
stupéfiants…) au sein du MAD Club devra s’acquitter
d’un montant de CHF 300 minimum, liés aux frais de
sécurité et de gestion du dossier.
Cette contribution n’exclut pas le remboursement des
dégats, une dénonciation ou une plainte de la part de
l’établissement ou de tiers et, par conséquent, les amendes,
sanctions et frais que pourraient prononcer les autorités
compétentes.
Règlement du MAD
Attention, priorité aux filles et aux couples (gay ou hétéros)
!
Nous renforçons la sélection dans le but de conserver un équilibre et un bon esprit dans
le club, nous vous demandons un comportement exemplaire…. De plus, en fonction de l’affluence la
priorité sera donnée aux filles et aux couples (gays ou hétéros), ceci est également valable pour
les invités des membres! Nous vous recommandons de bien lire les règlements d’accès et celui des
membres.
Assurance remboursement lors de l'achat d'un billet en pré-vente
sur MAD-Ticketing Devenez membre
Au MAD, nous savons que la vie peut parfois jouer des tours: maladie, accident, cambriolage… On ne vous
le souhaite pas, mais pour avoir l’esprit tranquille, on vous propose une assurance annulation au prix
de
CHF 3.50 supplémentaires par billet.
Elle couvre quels cas, notre assurance annulation?
- Problèmes de santé sérieux : une maladie grave, un accident, une complication de
grossesse, un décès…
- Grossesse : si vous êtes enceinte et que l’événement tombe presque à votre terme, ou que
cela représente un risque pour le futur bébé.
- Problèmes de transport : votre train est annulé, vous avez eu un accident, un bouchon sur
la route...
- Dommages à ton domicile : incendie, dégât des eaux, cambriolage…
En résumé : Au MAD on est cool, tant que ce sont des raisons sérieuses et indépendantes
de votre volonté. Il nous faudra juste une preuve de votre empêchement (certificat médical, des
photos ou autres). Et nous informer par mail à
info@mad.ch au
moins 2 heures avant l’ouverture de l’événement.
Règlement des membres au Club dès 23h00. Devenez membre
- L’entrée au MAD est autorisée uniquement aux personnes ayant 18 ans révolus. Une pièce
d’identité peut être exigée de tous, à tout moment, y compris pour les membres.
- Dès la réception de votre dossier complet, un QR-Code vous sera envoyé par e-mail. Celui-ci sera
scanné d'office à l'entrée du Club et vous permettra d'y accéder. Dans le cas où vous
souhaiteriez une carte de membre physique (format carte de crédit), vous avez la possibilité de
la commander à notre secrétariat au prix de CHF 10.00.
- La carte de membre est un abonnement nominatif, personnel et intransmissible. Elle est valable
pour les soirées du jeudi, vendredi, samedi et dimanche, ainsi que pour certaines soirées
spéciales. La validité de la carte de membre peut être suspendue lors de rares
exceptions (selon programmation et conditions de l’événement). Votre abonnement se renouvellera
automatiquement chaque année. La résiliation est possible par écrit 30 jours avant la fin de
votre abonnement. La résiliation peut intervenir en cours d’abonnement moyennant le paiement de
trois mensualités en une fois. (Veuillez contacter le secrétariat au 021 340 69 69).
-
En cas de retard de paiement de votre abonnement, votre dossier sera transmis à une société de
recouvrement qui le reprendra en charge et par conséquent, des frais de traitement seront
exigibles. «Frais en cas de retard de paiement: frais de
traitement (après deux rappels écrits à
compter de la date de facturation, lors de la transmission à un prestataire de services de
recouvrement) selon www.fairpay.ch.»
- La carte de membre n’est pas valable pour les soirées du 31 décembre, ainsi que pour les
événements extérieurs organisés par le MAD.
- La carte de membre donne droit à un rabais pour certains événements extérieurs organisés
par le MAD (selon programmation et conditions de l’événement).
- La carte MAD donne accès aux soirées Gameboy du dimanche, ainsi qu’aux soirées Bordello (carte
MAD « offerte » exclue).
- Lors de grandes affluences, les portes d’entrée du MAD peuvent être momentanément fermées à
tous, membres compris. Il est donc recommandé d’arriver tôt aux soirées.
- L’accès au MAD est donné en priorité aux membres, aux filles et aux couples (hétéros ou
gays).
- Le règlement d’accès au club (âge, habillement, comportement) doit être respecté aux tables par
les membres
et leurs invités (règlement d’accès sur : www.mad.club). Une tenue appropriée est exigée pour
tous les clients ayant accès au JET. De plus, le comportement des membres et de leurs invités
doit être irréprochable en toutes circonstances; y compris pour les membres « Premium » et « VIP
».
- En cas d’abus, d’agissements contraires aux intérêts du MAD ou menaçant la sécurité des clients,
la direction se réserve le droit de confisquer la carte de tout contrevenant, de lui interdire
l’entrée ou de l’exclure définitivement de la liste des membres, et cela sans remboursement.
- En cas de perte de la carte de membre, avertir le secrétariat du MAD sans délai. Un montant de
CHF 20.– sera facturé pour les frais administratifs et le duplicata de la carte.
- La carte MAD classique donne accès au JET si vous avez + de 25 ans. Veuillez consulter le
programme. En
fonction de la soirée l’âge d’accès au JETLAGCLUB peut changer. Elle permet à son détenteur
d’être accompagné de 2 invités (ou moins; selon l’affluence durant la soirée). Lors de la
réception de
la carte MAD, le ou les bons bouteille sont remis. Ces bons sont valables dans nos trois
établissements : MAD Club, MAD Café, MadHouse et le St-François Pub et
sur présentation obligatoire de la carte de membre et d’une pièce d’identité valable.
- La carte MAD « Premium » donne accès au JET. Elle permet à son détenteur d’être accompagné de 3
invités. Lors de la réception de la carte MAD « Premium », trois bons bouteille (ou valeur
équivalente dans le choix global des boissons) sont remis. Ces bons sont valables dans nos trois
établissements : MAD Club, MAD Café, MadHouse et le St-François Pub et sur présentation
obligatoire de la carte de
membre et d’une pièce d’identité valable.
- La carte MAD VIP donnent accès au JET. Elle permet à son détenteur d’être
accompagné de 6 invités. Lors de la réception de la carte, dix bons bouteille (ou valeur
équivalente dans le choix global des boissons), sont remis. Ces bons sont valables dans nos
trois établissements : MAD Club, MAD Café, MadHouse et le St-François Pub et sur présentation
obligatoire de la
carte de membre et d’une pièce d’identité valable.
-
La carte MAD BCV ne permet pas à son détenteur d’avoir des invités. Elle est valable pour le
détenteur uniquement. Elle ne donne pas droit à des bons bouteilles. Cette carte est valable
dans nos trois établissements : MAD Club, MAD Café, MadHouse et le St-François Pub et sur
présentation obligatoire
de la carte de membre et d’une pièce d’identité valable.
-
L’entrée est interdite aux bandes, aux groupes du même sexe de plus de trois personnes. La
priorité est donnée aux couples.
- TOUS les bons sont uniquement valables 12 mois (sans exception). Les bons bouteille peuvent être
échangés online contre des bons « bière » et/ou « sans-alcool » de valeur équivalente dans le
choix global des boissons maison. INFORMATION IMPORTANTE : Les bons ne sont pas compris pour les
cartes offertes. Les bons boissons sont nominatifs, personnel et non transférables.
-
En cas de pandémie (par exemple COVID-19) ou de situations extraordinaires impliquant une
fermeture complète ou partielle des établissements du Groupe MAD imposée par les autorités, le
MAD décline toute responsabilité et aucun remboursement de la carte de membre et/ou des bons et
autres avantages ne sera effectué. Des éventuels dédommagements (prolongation de la validité des
cartes, etc.) pourront être proposés aux membres, si la situation le permet et au bon vouloir du
groupe MAD uniquement.
-
Le membre est responsable de se conformer aux règles sanitaires et comportementales dictées par
les autorités. Le droit d’entrer du membre pourrait se voir être refusé si celui-ci ne respecte
pas les règles mises en place. Aucun remboursement de la carte de membre ne sera octroyé dans le
cas où celui-ci refuserait d’appliquer les mesures sanitaires obligatoires. Le MAD se décharge
de toutes responsabilités.
-
L’activation de votre carte de membre prend 24h, sous réserve que nous ayons tous les
éléments nécessaires (photo portrait, photo de votre pièce d’identité suisse ou permis de
séjour suisse et la bonne réception de votre paiement) pour qu’elle soit activée.
Un remboursement de la carte de membre n’est pas envisageable.
Pour tout complément d’information, formulaires supplémentaires, questions,
renseignements, moindre doute, n’hésitez pas
à contacter notre secrétariat:
Rue de Genève 23 CP 985 CH-1001 Lausanne | +41 (0)21 340 69 69 | secretariat@mad.ch
Le secrétariat au 2ème étage du MAD est ouvert du lundi au vendredi de 13h30 à 18h30 (Fermé les
jours fériés)
Petit rappel : Ce n’est pas parce qu’on est détenteur d’une carte de membre que
l’on peut se présenter à l’entrée du MAD dans une tenue négligée ou adopter un comportement
inapproprié. Nous exigeons, dans un constant souci d’excellence au niveau de nos services, une
attitude et un habillement exemplaire de la part de nos membres et de leurs invités. Nous nous
réservons donc le droit de refuser l’entrée du MAD et du JET à quiconque ne remplirait pas cette
condition essentielle.
Concept de sécurité feu du MAD Club
C’est en toute transparence que la direction du MAD Club publie son concept global de sécurité,
non-exhaustif. Combien de sorties de secours? Où sont les extincteurs? Quel type de mousse
acoustique tapisse les murs? A quels contrôles périodiques sommes-nous soumis? Qui les réalise?
Voici les réponses aux questions légitimes que vous êtes en droit de vous poser en tant que clients,
et en tant que parents.
- Portes de secours
Il y a des portes de secours à chacun des cinq niveaux du MAD Club. Elles ne sont jamais
verrouillées. Chaque client peut les ouvrir lui-même au besoin. Les portes de secours sont
peintes
en gris afin de mieux les repérer. Sur chacune d’entre elles, un plan d’évacuation de l’étage
concerné est affiché. Il signale l’emplacement des extincteurs, des autres sorties de secours,
des
lances à incendie, des boutons d’alarme et des consignes générales entre autres (Voir plan
ci-dessous).
- Extincteurs automatiques « Sprinkler »
Le MAD Club est une des rares discothèques en Suisse à disposer de « Sprinkler » anti-incendie
au
plafond, répartis sur toutes les surfaces de ses étages. Dès que la température atteint 70°, les
douches automatiques se déclenchent et inondent les lieux. Le concept d’évacuation se met en
marche
et les pompiers sont avertis automatiquement.
- Détecteurs de fumée
En soirée, des détecteurs de fumée sont en fonction dans les pièces de l’établissement sans
public
ni employés, afin de prévenir tout départ de feu qui pourrait survenir à l’abri des regards. A
la
moindre fumée dans une de ces zones, une alarme retentit dans tout le bâtiment. Les pompiers
sont
immédiatement informés de l’incident et de sa localisation précise dans le club à travers notre
tableau incendie.
- Boutons poussoirs d’alarme
Des boutons pressoirs, 14 au total, accessibles au public et au personnel, sont disposés dans
tout
le MAD. Il y en a aussi derrière chaque bar et dans les cabines DJ. Quand une personne enclenche
un
de ces boutons, l’alarme est automatiquement transmise aux pompiers. Le concept d’évacuation se
met
en marche.
- Eclairage de secours
A la moindre alarme feu, un éclairage sur batterie se déclenche automatiquement. Tout le lieu
devient lumineux blanc. Cet éclairage de secours, qui fonctionne même sans électricité, indique
également de façon très lumineuse les voies et sorties de secours. Ce système est contrôlé et
certifié régulièrement par une entreprise externe.
- Lances à incendie
Le MAD Club est équipé de ses propres lances à incendie. Il y en a au moins une par étage. Elles
sont accessibles par n’importe qui, tout comme les extincteurs.
- Extincteurs
40 extincteurs à mains sont répartis dans tout l’établissement. Ils sont révisés tous les ans et
certifiés par une entreprise externe. Ils sont accessibles par n’importe qui.
- Portes coupe-feu
Des portes coupe-feu sont judicieusement installées à l’intérieur du club. Elles évitent toute
propagation du feu. De plus, une porte coupe-feu automatique se déclenche en cas d’alarme, cela
permet d’optimiser l’évacuation des clients secteur par secteur sans entrer en embuscade avec
d’autres clients.
- Message d’évacuation
Lorsque le concept d’évacuation est déclenché, un message d’évacuation informe les clients qu’il
faut sortir de l’établissement immédiatement et la musique est coupée.
- Exutoires de fumée
Le MAD dispose d’exutoires à fumée puissants qui fonctionnent même en cas de coupure de courant.
Ils
peuvent être pilotés - également à distance - par les pompiers.
- Mousses acoustiques
Installées depuis plus de 20 ans, nos mousses acoustiques sont certifiées CE pour résister au
feu.
Elles sont fabriquées par la même usine qui équipe la majorité des plus grands théâtres,
cinémas,
opéras dans le monde entier....
- Bougies étincelantes
Les bougies étincelantes, disposées sur les bouteilles ou sur les gâteaux, ainsi que tout
équipement
pyrotechnique, même légal, sont bannis du MAD Club.
- Les contrôles
La police du commerce de Lausanne nous contrôle à raison de deux à trois fois par an. Ses
inspecteurs sont particulièrement attentifs aux portes de secours, aux décibels, aux flux et à
la
capacité des lieux notamment (1550 personnes). Des entreprises externes contrôlent les
extincteurs,
les lances à incendie, l'éclairage de secours, les détecteurs de fumée et les boutons
poussoirs...
puis elles délivrent des attestations qu’elles adressent aux pompiers ou aux autorités
compétentes.
Les services de l’hygiène, l’inspection de la sécurité au travail inspectent aussi régulièrement
le
bâtiment. Le propriétaire de l’immeuble fait également une inspection annuelle et un contrôle
OIBT
régulier est fait sur les installations électriques. De plus, un technicien se charge de
l’entretien
et du contrôle de toute la machinerie du MAD une fois par semaine en journée.
- La formation du staff
Il existe un référent “feu” interne au MAD Club. Il dispense une formation régulière à
l’ensemble du
staff. Chaque soir avant l’ouverture du club, trois employés (un responsable d’étage, un
responsable
sécurité et un technicien) ont la charge de contrôler que les portes de secours ne sont pas
obstruées, que les extincteurs sont en place et de briefer le personnel. Ils rédigent un rapport
qui
confirme cela. Vingt membres de la sécurité veillent sur le bon déroulement des soirées. Ils
sont
épaulés dans leur travail par une cinquantaine de caméras de vidéosurveillance, 50 radios
permettent
de communiquer entre l’ensemble su staff, managers, barmans, sécurité, techniciens. Ce sont nos
yeux
et nos oreilles qui couvrent chaque recoin de l’établissement afin d’être le plus pro actif
possible
et qui nous permettent d’agir rapidement en cas de problème. C’est ainsi que nous ne déplorons
aucun
incident majeur depuis notre ouverture, il y a quarante ans.
- Exercices d’évacuation
L’Etablissement cantonal d’assurance (ECA), les pompiers et la police supervisent des exercices
d’évacuation réguliers grandeur nature, c'est-à-dire en pleine capacité du MAD Club et sans que
les
clients ne soient avisés au préalable. Ces exercices ont lieu tous les 3 à 5 ans. Ils donnent
lieu à
des rapports. Ceux-ci ont toujours été validés.
https://www.mad.club/exercice-devacuation-reussi-au-mad/
- Exercices anti-terroristes
La gendarmerie vaudoise avec la police de Lausanne et le DARD (Détachement d'action
rapide et de
dissuasion) se sont entraînés deux fois en 2025 dans le MAD Club, simulant une situation
à haut
risque du type prise d’otages.
- Dispositif médico-sanitaire sur place
Le MAD Club est l’une des rares discothèques à offrir à ses clients un groupe de premiers
secours
sur place. Ce dispositif médico-sanitaire est composé de professionnels travaillant pour la
société
Hémostaz. Régulièrement, ils dispensent également une formation de base à l’ensemble de notre
personnel sur les premiers gestes à faire en cas de problèmes.
Le MAD Club va au-delà des obligations légales en matière de concept de sécurité. Nous sommes
conscients que le risque zéro n’existe pas, nulle part. Nous mettons cependant tout en œuvre
pour
assurer la sécurité de nos clients, à savoir près de 350’000 personnes par année. Cela passe
aussi
par la fouille et le contrôle d’identité systématiques des personnes à l’entrée. Il en va de
notre
responsabilité.
Nous avons estimé qu’il était préférable de vous informer directement, plutôt que vous ne le fassiez
sur les réseaux sociaux.
La direction du MAD Club.
Consultez les plans pompier
Listes des entreprises faisant partie du concept feu du MAD
Extincteurs automatiques « Sprinkler »
DES Systeme de sécurité SA
System général d’alarme
Securiton SA
Centrale de détection / Permanence
Certas
Extincteurs, lances à incendie
Primus AG
Eclairage de secours
Perfolux SA
Porte coupe-feu
Tormax Iffland SA